”AppStore”有料アプリのギフト購入で多重請求~その後~

”AppStore”有料アプリのギフト購入で多重請求
https://www.dreamonline.info/archives/2652

iTunes Store カスタマーサポートの方と
メールでやりとりをして…

その後…

サポートの方が、親切丁寧に対応してくださり

”iTunesギフトを受取人の方がまだ使用されていないため
ギフトをキャンセルすることができました”

ということで
無事に返金されることになりました

よかった~^^

”なお、もしiTunesギフトメールが受取人の方に届かなかったために
重複してギフトを購入なさった場合、今後については再購入なさらずに
下記の記事の手順でギフトの再送信をお試しください”

↓ Apple HP
App Store、iTunes Store、Apple Books でほかの人に贈るために
購入したギフトを再送信する方法を説明します
https://support.apple.com/ja-jp/HT201591

と、URLをつけて
対応の方法まで教えてくださって…
(初めからこうすればよかったのね^^;)

同じサポートの方が、土日の二日間で対応してくださり
解決までに至りました

るるるん♪
  • るるるん♪
  • 医療福祉系OS搭載のため、個別支援・個別援助の視点がベース。
    主に特別支援学校と小学校を担当しているICT支援員です。
    社内ではICT支援事業全体の取りまとめもしているので、時々ですが中学校、高等学校にも出没します。よろしくお願いいたします。