証明書問題

年度が明けてはや1ヶ月経ちました。
今年も、いよいよ本格的に学校も動き始めましたが、そこでトラブル発生!!

MDMの信号が端末に行かない!!

いろいろ調べて、納入業者にも確認して・・・・

結果、更新用証明書の発行を学校管理アカウントではなく、通常の一般管理者で更新したため、信号が送れないと原因が見つかりました。

ほんとに、初心者レベルの原因でしたがこれに気付くまでにだいぶ時間がかかりました。
そもそも、マニュアルにはそのようなことが記載されていない・・・

年1回のことなので忘れがち。大事なことですので、マニュアルにもしっかり記載しといてほしかったと嘆く支援員でした。